Accesibilidad

Nuestro objetivo

Queremos que cualquier persona pueda informarse sobre nuestros programas de préstamo, descargar nuestros formularios y enviar una solicitud, sea cual sea la tecnología que use para navegar. Trabajamos con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA como estándar práctico.

No afirmamos que este sitio cumpla plenamente con ese estándar. Esta declaración describe un esfuerzo continuo, no uno terminado.

Qué hemos hecho

El sitio está construido para poder manejarse por completo con el teclado, incluidos los menús, el navegador de programas de préstamo, las preguntas frecuentes y todos los formularios. El foco del teclado siempre es visible, y el menú móvil mantiene el foco dentro de él mientras está abierto.

Todas las imágenes llevan texto alternativo. Cada campo de formulario tiene una etiqueta correctamente vinculada, los campos obligatorios están marcados y, cuando algo está mal, el error se anuncia y se vincula al campo correspondiente. Los encabezados siguen un orden lógico para que la estructura de la página tenga sentido con un lector de pantalla.

Los colores de texto y fondo se midieron contra sus fondos reales, tanto en la versión clara como en la oscura del sitio. Las páginas se adaptan sin desplazamiento horizontal hasta una pantalla de 320 píxeles y con el texto al 200%. Las animaciones respetan su configuración de movimiento reducido, y la banda de credenciales en movimiento se detiene y se reorganiza en filas legibles si tiene esa opción activada.

Lo que hemos decidido no hacer

No hemos instalado ninguna superposición, barra o widget de accesibilidad — esos íconos flotantes que algunos sitios usan para declararse accesibles. Funcionan añadiendo una capa de software sobre la página e intentando adivinar correcciones, y con frecuencia interfieren con los lectores de pantalla y demás software de asistencia que las personas ya usan y han configurado según sus propias necesidades.

Consideramos que corregir el sitio en sí es el enfoque honesto, aunque sea menos visible que un botón.

Limitaciones conocidas

Formularios descargables. Los formularios de solicitud y divulgación en PDF de nuestra página de Documentos tienen estructura interna e idioma declarado, pero no han sido revisados de forma independiente en cuanto a orden de lectura, estructura de tablas o etiquetado de campos. Varios son formularios estándar del sector que no redactamos nosotros. Si algún documento de este sitio le resulta difícil de usar, llámenos y lo revisamos con usted o le facilitamos la información de otra forma.

Mapas incrustados. Los mapas de nuestras oficinas en las páginas de Contacto y Nosotros los proporciona Google. Hemos dado a cada uno un título descriptivo, pero no controlamos su contenido interno. Todas las direcciones y teléfonos que aparecen en un mapa también están escritos como texto en la misma página.

Pruebas. Nuestras comprobaciones se han hecho con herramientas automáticas y pruebas manuales de teclado. El sitio todavía no ha sido probado por personas que usan lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia a diario, y las pruebas automáticas por sí solas no detectan todas las barreras.

Díganos si algo no funciona

Si alguna parte de este sitio le impide encontrar lo que necesita, por favor díganoslo. Le atenderá una persona y le ayudaremos directamente mientras trabajamos en la solución.

Llame al (800) 943-1314 en horario laboral o escriba a info@uslendingco.com. Si puede, indíquenos la página, qué intentaba hacer y qué tecnología usaba. Procuramos responder en un plazo de dos días hábiles.

También puede hacer por teléfono todo lo que ofrece este sitio. Si completar un formulario en línea le resulta difícil por cualquier motivo, llámenos y tomaremos los datos con usted.